Moderne Loyalty-Programme müssen über teils bewährte, aber auch veraltete Ansätze wie Punkte und Rabatte hinausgehen, um den Erwartungen einer digital-affinen Kundschaft gerecht zu werden. Das neue diva-e Whitepaper bietet einen Überblick über innovative Strategien für Loyalty-Initiativen und liefert praxisnahe Empfehlungen für die strategische Planung und Umsetzung.
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Was du für moderne Kund:innenbindungsprogramme wissen musst
Die veränderten Anforderungen der digitalen Zielgruppe bieten dir vielfältige Chancen, um mit neuen Ansätzen für deine Loyalty-Programme den richtigen Nerv deiner Zielgruppe zu treffen und dich damit positiv vom Wettbewerb abzuheben.
Doch wie gelingt das und was erwarten User heutzutage, um sich über eine Customer Journey hinaus langfristig an dein Unternehmen zu binden? Du kannst dank innovativer Ansätze eine Win-Win-Situation schaffen, Kund:innen begeistern und animieren und vor allem deinen Umsatz sukzessive steigern.
Wenn du dir das kostenlose Whitepaper von diva-e sicherst, kannst du unter anderem von diesen Inhalten profitieren:
- Aktuelle Studien und Zahlen zu den Erwartungen von digitaler und analoger Kundschaft
- Berechnung des ROI von Loyalty-Programmen
- Lösungsansätze für die größten Herausforderungen
- Empfehlungen zur Technologie und dem Umgang mit Kund:innendaten
- Blueprint zur Gestaltung eines Loyalty-Programms
- Checkliste für einen erfolgreichen Start
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