Ein typisches Problem im E-Commerce: Eine Kundin fordert ihr Geld zurück, nachdem DPD das Paket falsch abgestellt hat. 

Der EuGH hat in einem wegweisenden Urteil entschieden, dass Verbraucherverbände berechtigt sind, Klage wegen DSGVO-Verstößen zu erheben.

Auch die irische Tochtergesellschaft von Google muss für fehlerhafte Suchergebnisse geradestehen und kann die Verantwortung nicht an die USA abgeben.

Viele Unternehmen versenden nicht nur ins eigene Land. Das allerdings bietet eine kleine Herausforderung: andere Länder, andere Gesetze.

Die neue Produktsicherheitsverordnung (GPSR 2023/988) gilt ab dem 13. Dezember 2024. Händler sollten sich rechtzeitig auf die umfassenden Änderungen vorbereiten.

Wann gilt ein Paket als zugestellt? Bei einer Übergabe an den Nachbarn oder doch erst, wenn die Kundschaft es erhält? Wir klären auf!